你在江南赛场留下的信息，用在哪、留多久、怎么处理

01我们收集哪些信息

你在登录、切换联赛、查看轮次时会用到几类不同的信息，用途各不相同。我们把它们分开列出，方便你判断哪些愿意提供、哪些可以在浏览器里自行清理。

• 账号标识：登录时填写的邮箱、昵称与头像选择，用来识别同一个人在不同设备上的身份。
• 设备与访问信息：设备型号、系统版本、浏览器类型和屏幕宽度，用于让赛程带、价格卡和对照数据在两端排布一致。
• 收藏与关注：你勾选的联赛、关注的轮次和常看的球队维度，用于下次打开时直接回到你关心的赛程。
• 查询记录：轮次筛选条件、伤停数据源的选择、对照数据的查询时间，用于延续上一次的筛选结果。
• 客服沟通材料：你主动发来的截图、设备型号和问题描述，用于定位你遇到的具体页面与操作步骤。

02信息如何使用

收集到的信息主要服务于你在赛前那几十分钟里的查询动作，以及你换设备之后能不能马上接上。

• 跨端延续：换手机或临时用电脑时，账号、收藏联赛和已选的联赛入口会照旧呈现，不必重新找一遍。
• 价格与版本快照：你查看过的方案档位与周期会保留，方便你在比较入口费用和伤停查询价格时回到同一份参照。
• 问题排查：客服依据设备型号和页面截图，复现你在跨端使用或数据查询中遇到的情况。
• 服务改进：汇总后的查询频次与筛选偏好帮助我们安排版本节奏，例如每个赛季四次产品线更新里先做哪些模块。
• 内容推荐：依据你收藏的联赛类别，在首页优先显示相关轮次与伤停提示。

03本地存储与标签页状态

为了让你再次打开页面时少点几下，浏览器会替你记住一些偏好。它们保存在你自己的设备上，属于本地存储，不会因为你浏览公开赛程而自动上传。

• 上次选中的联赛与日期范围，让你回到页面时直接看到同一批轮次。
• 方案页停留的标签页位置，以及价格卡与数据卡的展开状态。
• 列表密度与字号偏好，便于在手机小屏和桌面大屏之间切换阅读。

想清空这些记录，可在浏览器的站点数据设置里删除本站数据，或在使用结束后清除缓存；下次打开会回到默认状态，公开赛程与对照数据仍可正常查看。

04与数据源和协作方的共享

赛程、轮次、伤停、阵容、历史对阵、场地天气、裁判安排与积分变化这八类数据来自外部数据源，我们与六家区域赛事数据服务商建立了接口级协作。接口调用中传递的是赛事编号、轮次和查询时间这类参数，不包含你的邮箱、电话或账号昵称。

伤停信息按数据源分为公开源、增强源与实时源三档，你选择哪一档只影响显示的时效与内容范围，不会把你的身份信息交给该数据源。若某次查询需要进一步定位，我们的客户支持会在与你确认后再向你索取截图与设备型号，并在处理结束后按留存期限清理。

与高校体育社团的内容共创仅涉及公开赛程与轮次信息，不涉及个人使用记录。

05存储与安全措施

数据运营团队共 36 人，其中编辑与数据标注 21 人、产品与技术 9 人、客户支持 6 人。不同角色看到的信息范围不同，客服看到的是处理工单所需的最小片段。

• 访问控制：按岗位分配查看权限，查询记录与客服材料仅对处理该事项的人员开放。
• 传输保护：账号登录与查询请求在传输过程中受到保护，避免在公共网络下被读取。
• 最小化收集：只收集完成跨端延续与问题排查所必需的字段，不额外索取通讯录、位置或相册权限。
• 留存期限：查询记录与客服材料按处理周期设定保存时长，超期后集中清理；账号在你注销后按同一规则处理。

06你的权利与联系路径

对账号里的任何一项信息，你都可以提出查看、更正、删除或撤回同意的要求。提出后我们会在工作日 9:00-18:00 内回复并说明处理进度。